Termes relatifs aux technologies d'IA

v1. Dernière mise à jour le 18 juin 2026

Les présentes Conditions d'utilisation de la technologie d'IA de Velixo (les « Conditions d'utilisation de l'IA ») régissent l'accès et l'utilisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle basées sur le cloud, des connecteurs, des applications, des plug-ins et des capacités mis à disposition par Velixo (collectivement dénommés « Velixo Intelligence » ou « VI »).

Les présentes Conditions d’utilisation de l’IA constituent un accord juridique contraignant entre Velixo et l’entité ou la personne physique accédant à VI (ci-après dénommée« l’Utilisateur ») et sont intégrées par référence dans le Contrat de licence d’utilisateur final de Velixo (ci-après dénommé« CLUF »). En cas de conflit entre le CLUF et les présentes Conditions d’utilisation de l’IA, ces dernières prévaudront strictement en ce qui concerne l’utilisation de Velixo Intelligence par l’Utilisateur.

1. DÉFINITIONS

• Le terme « données d’entrée IA » désigne toutes les données financières, les indicateurs de progiciel de gestion intégré (ERP), les invites, les instructions en langage naturel, les requêtes, les textes ou les schémas de bases de données soumis ou acheminés par l’Utilisateur (ou les Utilisateurs autorisés) vers Velixo Intelligence.
• On entend par « résultats générés par l’IA » les textes, chiffres, formules, synthèses financières, rapports, analyses, visualisations ou structures de données automatisées générés et fournis à l’utilisateur par Velixo Intelligence.
• Le terme « ERP Write-Back » désigne l’insertion, la modification, la suppression ou la synchronisation automatisées de données directement au sein du système de gestion intégrée (ERP) connecté d’un utilisateur, déclenchées ou orchestrées par Velixo Intelligence sur la base d’une entrée générée par l’IA.
• Le terme « fournisseur de modèles » désigne les infrastructures d’intelligence artificielle et les plateformes de grands modèles linguistiques tierces utilisées par le réseau Velixo AI Gateway pour traiter les données d’entrée d’IA et générer des résultats d’IA, telles qu’identifiées dans l’annexe relative aux services d’IA.
• Le terme « Écosystème de services d’IA Velixo » désigne l’ensemble des interfaces multidirectionnelles gérées par Velixo, notamment les compléments Excel locaux, les applications web ou de bureau autonomes, ainsi que les connecteurs ou plugins personnalisés déployés au sein de places de marché d’IA tierces (telles que les GPT personnalisés d’OpenAI, les artefacts/applications Claude d’Anthropic, ou les écosystèmes natifs de places de marché).
• Le terme « Velixo AI Gateway » désigne la couche d’infrastructure hébergée dans le cloud et exploitée par Velixo, qui fait office de proxy intermédiaire sécurisé entre l’environnement de l’Utilisateur (y compris le Logiciel ou toute application provenant d’une place de marché externe) et les Fournisseurs de modèles tiers. La Velixo AI Gateway orchestre le routage sécurisé, l’ingestion, l’enrichissement des invites système et la journalisation diagnostique transitoire propriétaire des entrées et sorties d’IA.
• Le terme « Liste des services d’IA » désigne la liste tenue à jour par Velixo, qui répertorie — et que Velixo peut mettre à jour de temps à autre — les services d’IA, les fonctionnalités d’IA, les fournisseurs de modèles, les sous-traitants secondaires et les durées de conservation des données applicables à Velixo Intelligence et à tout autre produit propriétaire basé sur l’IA.

 2. ARCHITECTURE ET GOUVERNANCE DES DONNÉES À PLUSIEURS NIVEAUX

L'utilisateur reconnaît et accepte que Velixo Intelligence ne traite pas les données en local. Toutes les données transitant par l'écosystème des services d'IA de Velixo sont régies par un flux de données sécurisé à plusieurs niveaux, conçu pour garantir un traitement des données temporaire et contrôlé :

(a) Couche « Velixo AI Gateway ». La Velixo AI Gateway, détenue et exploitée par Velixo, achemine les entrées et les sorties d’IA vers le fournisseur de modèles et conserve un journal de diagnostic temporaire de ces entrées et sorties pendant la période glissante limitée indiquée dans l’annexe relative aux services d’IA, à l’issue de laquelle le journal est automatiquement supprimé. L’accès à ces journaux est réservé à un nombre restreint d’ingénieurs et de responsables techniques de Velixo, à des fins de dépannage et d’amélioration des agents Velixo Intelligence. Velixo n’utilise pas les entrées ni les sorties IA pour entraîner ou affiner un quelconque modèle linguistique de grande envergure.

(b) Couche « Fournisseur de modèles ». Les données d’entrée IA sont traitées par un ou plusieurs Fournisseurs de modèles tiers identifiés dans l’Annexe relative aux services d’IA. Chaque Fournisseur de modèles s’engage contractuellement à ne pas utiliser les données d’entrée IA ou les données de sortie IA pour entraîner ses modèles. Un Fournisseur de modèles peut conserver les données d’entrée IA et les données de sortie IA pendant une période limitée à des fins de surveillance des abus, comme décrit dans l’Annexe relative aux services d’IA. L’utilisateur reconnaît que cette conservation par le fournisseur de modèles est exigée par ce dernier, qu’elle s’applique indépendamment de tout paramétrage au niveau de Velixo et qu’il n’est pas possible de s’y soustraire.

(c) Données sensibles. L’utilisateur reconnaît que les données d’entrée et de sortie de l’IA peuvent inclure des données financières et d’autres données sensibles, et que ces données sont enregistrées de manière temporaire aux niveaux et pendant les durées décrits ci-dessus et dans l’annexe relative aux services d’IA.

3. LA CONFIANCE EN L'ENTREPRISE ET L'ENGAGEMENT « ZÉRO FORMATION »

• (a) Interdiction stricte d’entraînement des modèles. Velixo n’utilise pas d’entrées ni de sorties d’IA pour entraîner, réentraîner ou affiner un quelconque modèle linguistique de grande envergure. Chaque fournisseur de modèles s’engage contractuellement à ne pas utiliser d’entrées ni de sorties d’IA pour entraîner ses modèles de base, comme décrit dans l’annexe relative aux services d’IA.
• (b) Isolation de la plateforme. Les données des utilisateurs ne sont pas mélangées à celles d’autres clients et ne sont pas utilisées pour entraîner ou améliorer un quelconque modèle de base. Les mises à jour logicielles de Velixo Intelligence s’effectuent exclusivement en modifiant les configurations de l’infrastructure globale, les algorithmes de traitement sous-jacents et les instructions programmatiques du système, afin d’améliorer la capacité de résolution de problèmes généraux sans intégrer le contexte de l’utilisateur.

4. CONTRÔLES DE L'ENREGISTREMENT DES DONNÉES ET LIMITES DE L'ASSISTANCE

Il est possible de se désinscrire de Velixo Intelligence à tout moment, tant au niveau de l’utilisateur qu’au niveau de l’organisation, via les contrôles administratifs au niveau de l’organisation. À compter de la mise à disposition générale de Velixo Intelligence. La désinscription au stockage des journaux n’affecte pas la durée de conservation prévue dans le cadre de la surveillance des abus par le fournisseur de modèles, décrite à la section 2 et dans l’annexe relative aux services d’IA, à laquelle l’utilisateur ne peut pas se soustraire.

Si l’Utilisateur exerce ce droit de refus d’enregistrement des journaux, il reconnaît expressément que les équipes d’ingénierie et d’assistance de Velixo perdront la capacité technique d’enquêter, de reproduire, d’auditer ou de résoudre les bogues logiciels, les dysfonctionnements des agents ou les problèmes de performances survenant au sein de Velixo Intelligence. Velixo décline toute obligation d’assistance technique, tout engagement au titre du contrat de niveau de service (SLA) et tout recours au titre de la garantie pour toute défaillance du service résultant directement ou indirectement de l’indisponibilité des journaux de diagnostic due à la désactivation choisie par l’Utilisateur.

5. GOUVERNANCE OPÉRATIONNELLE ET MÉCANISMES DE PROTECTION LIÉS AUX RÉTROACTIVITÉS DANS LES SYSTÈMES ERP

La fonction « ERP Write-Back » est désactivée par défaut et ne peut être activée que par le biais d'une option administrative distincte et explicite choisie par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur choisit d'autoriser Velixo Intelligence à exécuter les fonctions « ERP Write-Back », il en assume explicitement l'entière responsabilité opérationnelle et accepte les conditions structurelles suivantes :

• (a) Principe de la double autorisation. Velixo Intelligence est configuré de manière à exiger une confirmation explicite, une intervention humaine ou des mesures de sécurité sous forme d’approbation administrative programmatique avant de transférer tout enregistrement structurel, transactionnel ou financier vers une base de données ERP connectée. L’utilisateur s’engage à ne jamais contourner, désactiver ou éluder par des moyens programmatiques ces étapes d’approbation.
• (b) Responsabilité humaine finale. Velixo Intelligence fonctionne à partir de modèles d’apprentissage automatique probabilistes qui interprètent les intentions exprimées en langage naturel. L’utilisateur reconnaît que les instructions formulées en langage naturel peuvent donner lieu à une interprétation du code ou à un mappage des données non intentionnels.
• (c) Exclusion de responsabilité relative aux réécritures. L’utilisateur assume la responsabilité exclusive de vérifier et de confirmer la validité, le formatage, la précision et l’impact systémique de toute opération de réécriture ERP avant de donner son accord définitif. Velixo décline toute responsabilité en cas d’états de base de données corrompus, d’écritures comptables erronées, de réécritures automatisées, de défaillances structurelles du système ou de perturbations opérationnelles résultant d’une opération de réécriture ERP exécutée conformément à l’instruction systémique d’une entrée d’IA.

6. PLATEFORMES D'IA, CONNECTEURS ET MARCHÉS TIERS

Lorsque l'Utilisateur accède à Velixo Intelligence via des environnements externes – y compris des plateformes d'IA tierces ou des places de marché identifiées dans l'annexe relative aux services d'IA –, les conditions suivantes s'appliquent :

• (a) Étendue de la responsabilité de Velixo. Les garanties de Velixo en matière de sécurité, de confidentialité et de gouvernance des données s’appliquent strictement aux données circulant au sein du réseau Velixo AI Gateway.
• (b) Portée des conditions générales des tiers. Dès qu’un résultat généré par l’IA est transmis ou affiché sur l’interface propre à une plateforme tierce, ces données sont alors soumises à l’accord de confidentialité des données commerciales conclu de manière indépendante entre l’utilisateur et le fournisseur de cette plateforme spécifique. L’utilisateur est seul responsable de la vérification et de la garantie de sa propre conformité réglementaire au sein des interfaces IA tierces.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES RÉSULTATS GÉNÉRÉS PAR L'IA

La clause d’exclusion de garantie et la limitation de responsabilité prévues dans le CLUF, y compris le plafond de responsabilité qui y est stipulé, s’appliquent intégralement à Velixo Intelligence, aux données d’entrée IA et aux résultats IA. Aucune disposition des présentes Conditions d’utilisation de l’IA n’augmente la responsabilité globale de Velixo au-delà du plafond stipulé dans le CLUF.

• (a) Nature probabiliste des résultats. L’utilisateur reconnaît que les résultats générés par l’IA sont obtenus à partir de modèles statistiques et de probabilités mathématiques. Velixo ne fait aucune déclaration et n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, à l’exactitude mathématique absolue, à la conformité ou à l’exhaustivité de tout résultat généré par l’IA.
• (b) Contrôle professionnel. Les résultats générés par l’IA sont fournis uniquement à des fins de rapidité opérationnelle et de simplification de l’automatisation ; ils ne constituent en aucun cas une analyse financière certifiée, un audit, un conseil fiscal ou une vérification de la conformité réglementaire. L’utilisateur doit soumettre tous les résultats générés par l’IA à un examen professionnel effectué par un expert avant de s’en servir pour prendre des décisions juridiques ou d’entreprise.
• (c) Exclusion des dommages indirects. VELIXO NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DES PERTES DE BÉNÉFICES DE L’ENTREPRISE, DES DÉCLARATIONS FISCALES ERRONÉES, des divergences dans les rapports soumis aux marchés financiers, des amendes réglementaires ou des défaillances d’audit financier constatées au sein du système de comptabilité générale de l’utilisateur et résultant de l’utilisation de VELIXO Intelligence.